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2020-09-27 星期日

昆明日报电子报

春城夜谭|被中消协点名 你的快递柜取件码安全吗?

昆滇|2020-08-05 21:45
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快递柜已经成了许多人生活中的一部分

但快递柜因为收费高等问题

带来的争议也一直不少

8月5日

中国消费者协会发布

2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

其中快递柜收费问题引发社会广泛关注

据中消协消息

快递柜服务投诉主要问题有

☆部分快递员未征求消费者同意,擅自将快件放在快递柜

☆部分公司客服存在态度差、反馈不及时的问题

☆快递柜取件码安全性存疑,存放快递柜的物品被别人取走或丢失

☆快递柜发生故障,消费者收不到取件码,导致包裹无法取出或者重复收费

☆快递柜收费高,有的存在过时收费不封顶的情况

对此,网友也展开了激烈的讨论

↓↓↓

有吐槽不通知直接放快递柜的

也有吐槽快递大小刚好塞进柜子里

取出很困难的


当然也有支持放快递柜和

快递柜超时收费的

还有“出谋划策”的

针对大家最担心的安全码存疑以及

存放快递柜的物品被别人取走或丢失的问题

↓↓↓

8月5日下午

丰巢科技官方微博对这一质疑发布回应

快递行业专家赵小敏

在接受媒体记者采访时也表示

大家不必过于担忧

这样的案例并不多见,一般快递公司很少出现快递柜用户手机遭泄密、信息被盗取的情况。一旦出现,快递公司就要承担主要责任。但他也谈到,如今在超市和机场设置安全柜越来越常见,这种技术只会越来越完善。

掌上春城综合整理

部分素材来源:中国消费者协会官网、央广网、新浪微博

责编:张曦 实习编辑:王琼丽

编审:吴晨萍

终审:李严

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