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2019-11-22 星期五

昆明日报电子报

患者扎堆送锦旗 国庆后昆明爱尔眼科很“温馨”

大健康|2019-10-12 21:23
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掌上春城讯 10月12日,记者从昆明爱尔眼科获悉,国庆长假过后,这里出现了病人扎堆给医护人员送锦旗的一幕。三位患者和家属怀揣着满满的诚意,将各自精心制作的三面锦旗送到了科室,感谢医护人员的精心治疗和护理,再现了医患和谐温馨的画面。

昆明爱尔眼科在国庆期间迎来了就诊高峰,部分科室在节前就已约满,在该院就诊的患者比平日增加约50%。昆明爱尔眼科相关负责人介绍:“截至目前,爱尔眼科医院屈光科、综合眼科、手术室分别收到了患者送来的锦旗,就连意见箱里也收到了15封患者亲手写下的感谢信,感谢广大患者对医院医疗服务质量的肯定。”

“不仅仅只有精湛的技术、优质而有效的治疗和护理,还要尽可能对患者就诊流程感同身受,哪怕细到导医的一个微笑、卫生间有无异味,都是昆明爱尔眼科医疗服务质量的体现。”昆明爱尔眼科医院CEO张林介绍,昆明爱尔眼科在国庆期间的门诊预约量上比平时翻倍,医院提前部署,安排各科室、各后勤保障部门做好节日期间人员排班、设备设施运行保障等工作,以保证患者在就诊高峰仍能享受与日常同样的优质医疗服务。“一面锦旗,一封感谢信都是患者对医疗服务满意最直观的体现,因此,患者扎堆到昆明爱尔眼科送锦旗也并非偶然现象。”张林说。

掌上春城记者:史晓晖

责编:苏昊 一审:秦聪俊

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